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推动 IT、人力资源、设施等领域的卓越服务。

管理您的请求、任务和批准——无论您是在现场还是在路上。

借助一套直观的票务功能、实时仪表板和人工智能语音助手，您不仅可以增强 IT 领域的服务交付，还可以增强人力资源、财务、设施等领域的服务交付。

发现可以改变您的服务体验的关键功能

多实例管理：在服务台实例之间轻松切换并访问不同的模块。

请求管理：轻松创建、编辑和管理事件和服务请求。

高级过滤和搜索：按类型、ID、主题或名称快速过滤和搜索请求，确保您轻松找到所需内容。

请求详细信息：访问全面的请求详细信息，包括对话、历史记录和解决方案。添加注释并直接将附件上传到请求，丰富上下文和协作。

任务管理：跨所有模块创建、编辑和管理任务。过滤和搜索任务、跟踪工作日志并根据需要删除任务。

审批管理：查看和管理请求、变更、发布和采购订单的审批。

实时通知：通过及时的推送通知随时了解服务台活动并请求更新。

动态仪表板：跟踪组织公告并监控关键绩效指标，包括待处理请求和每日到期请求，以领先于您的任务。

资产管理：通过扫描条形码或二维码添加、查看和管理组织的资产。跟踪资产详细信息、提出与资产相关的请求以及随时随地修改资产信息。

知识库访问：在帮助台知识库中查找解决方案以更快地解决问题。

AI 驱动的智能助手：与 Zia 连接，通过对话式聊天或语音命令获得即时支持。

如果您尚未安装 ServiceDesk Plus，请继续尝试功能齐全的 30 天免费试用版，网址为 mnge.it/try-ITSM-now。

注意：这不是一个独立的应用程序。要登录，您的组织必须拥有 ServiceDesk Plus 帐户。