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推動 IT、人力資源、設施等領域的卓越服務。

管理您的請求、任務和批准—無論您是在現場還是在路上。

透過一套直覺的票務功能、即時儀表板和人工智慧語音助手，您不僅可以增強 IT 領域的服務交付，還可以增強人力資源、財務、設施等領域的服務交付。

發現可以改變您的服務體驗的關鍵功能

多實例管理：在服務台實例之間輕鬆切換並存取不同的模組。

請求管理：輕鬆建立、編輯和管理事件和服務請求。

進階篩選和搜尋：按類型、ID、主題或名稱快速篩選和搜尋要求，確保您輕鬆找到所需內容。

請求詳細資訊：存取全面的請求詳細信息，包括對話、歷史記錄和解決方案。添加註釋並直接將附件上傳到請求，豐富上下文和協作。

任務管理：跨所有模組建立、編輯和管理任務。過濾和搜尋任務、追蹤工作日誌並根據需要刪除任務。

審核管理：檢視和管理請求、變更、發布和採購訂單的核准。

即時通知：透過及時的推播通知隨時了解服務台活動並要求更新。

動態儀表板：追蹤組織公告並監控關鍵績效指標，包括待處理請求和每日到期請求，以領先您的任務。

資產管理：透過掃描條碼或二維碼新增、檢視和管理組織的資產。追蹤資產詳細資訊、提出與資產相關的請求以及隨時隨地修改資產資訊。

知識庫存取：在幫助台知識庫中尋找解決方案以更快地解決問題。

AI 驅動的智慧助理：與 Zia 連接，透過對話式聊天或語音命令獲得即時支援。

如果您尚未安裝 ServiceDesk Plus，請繼續嘗試功能齊全的 30 天免費試用版，網址為 mnge.it/try-ITSM-now。

注意：這不是一個獨立的應用程式。要登入，您的組織必須擁有 ServiceDesk Plus 帳戶。